онлайн веп общения

Наши клиенты и партнеры

05.02.2013 15:00 Организатор: Webiring Ltd06.02.2013 12:00 Организатор: TEZ TOUR07.02.2013 15:00 Организатор: Webiring Ltd

Организатор: Ассоциация "Инфопарк"

С уважением к Вам и Вашим идеям,

Не останавливайтесь на достигнутом! Двигайтесь вперед! Лидер постоянно стремится к самосовершенствованию. Возможности Web Call Center позволят Вашему бизнесу сделать новый шаг в обслуживании клиентов и оставить своих конкурентов позади.

Нужна финансовая консультация? Операторы Web контакт центра БПС СБЕРБАНК ответят на интересующие Вас вопросы

Если Вы планируете свой отдых подключитесь в Web Call Center туроператора TEZ TOUR

В каких сферах использовать Web Call Center? Во всех! Туризм, банковская среда, консалтинг, гостиничный бизнес, логистика, недвижимость, службы технической поддержки, интернет магазины и многое другое Сервис Web Call Center уже используют многие успешные компании, которые стремятся быть лидерами в своих сферах.

Какую же выгоду получает клиент при подключении к онлайн колл центру? Представьте, Вы планируете свой отдых. Но у вас, как и у многих современных людей, катастрофическая нехватка времени. Долго собираться, потом ехать через весь город в турагентство, чтобы выбрать подходящий тур. Зачем? С помощью сервиса Web Call Center можно попасть в комфортный офис туристической компании, не выходя из дома, либо оставаясь на рабочем месте. Это еще раз доказывает, что в этом мире возможно все. Получить видеоконсультацию менеджера туристической компании без особых усилий в режиме реального времени проще простого! Web Call Center пропагандирует живое общение и индивидуальный подход к каждому клиенту.

А теперь о преимуществах Web Call Center в сравнении с голосовым колл центром. Клиенту достаточно кликнуть на ссылку либо баннер колл центра компании и он моментально связывается с оператором. Клиент и консультант видят и слышат друг друга, оператор может демонстрировать различные документы и презентации, транслировать свой рабочий стол. Кроме того, есть и чат, посредством которого можно обмениваться ссылками и текстовой информацией. Но и это еще не все. Оператор может переключить роль ведущего на клиента. Подключившийся сможет продемонстрировать различные документы и презентации, а также транслировать свой рабочий стол. И еще одно значительное преимущество: полная статистика работы сервиса. Используя Web Call Center, заказчик получает информацию о количестве и распределении подключений между операторами, времени общения. Также руководитель службы колл центра имеет доступ для видеообзора работы консультант-клиент как в онлайн, так и в записи. Согласитесь, удобная опция для анализа работы персонала колл центра.

Web Сall Сenter это полноценный колл-центр в онлайн с автоматизированной системой распределения входящих вызовов. Отличие от телефонного колл центра заключается в том, что общение клиента с оператором происходит не по телефону, а посредством сети Интернет.

Итак, давайте разберемся, что же из себя представляет Web Call Center. В каких сферах данный сервис логично использовать и какую выгоду Вашему бизнесу и Вашим клиентам может принести данный сервис.

Сегодня популярной формой общения для онлайн консультаций является чат. Наверняка многие из Вас сталкивались с всплывающим окном «Онлайн консультант», при нажатии на которое Вы можете вести переписку со специалистом компании. Хочу поделиться с Вами ценной информацией: есть альтернативная форма общения с клиентами, в разы превосходящая по функциональным возможностям чат. И это Web Call Center полноценный колл-центр в онлайн.

Вы используете для онлайн консультаций чат? Попробуйте Web Call Center полноценный колл центр в онлайн

облачный сервис видеоконференций

Вы используете для онлайн консультаций чат? Попробуйте Web Call Center полноценный колл центр в онлайн - WEBIRING.COM